En trygg og effektiv havn

Bergen Havn AS sitt samfunnsoppdrag er å bidra til økt sjøtransport, og å legge til rette for en effektiv, sikker og miljøvennlig drift av havnen. Selskapet har et overordnet mål om å sikre havnens evne til solid og lønnsom økonomi gjennom profesjonell og aktiv drift og utvikling. For å kunne levere på dette, er selskapet avhengig av gode og stabile rutiner, effektiv virksomhetsstyring og gode arbeidsverktøy for sine medarbeidere. For å bidra til en mer effektiv hverdag for de havneansatte, utviklet Innovit en bedriftsintern app og nytt dokumentsenter knyttet mot SharePoint.

Om selskapet

Bergen Havn er Vestlandets viktigste knutepunkt og har i mange hundre år vært byens kjerne for handel, fiskeri, petroleumsvirksomhet, skipsteknologi, cruiseturisme og havbruk. Bergen Havn skal være internasjonal, fremtidsrettet og bærekraftig og er i dag Norges nest største havn, samt en av de største cruisehavnene i Nord-Europa. Selskapets viktigste oppgaver er å tilrettelegge for effektiv og miljøvennlig sjøtransport og å drifte og utvikle attraktive havner i regional, nasjonal og internasjonal sammenheng.

Utfordring

Bergen Havns omfattende samfunnsoppdrag innebærer at en rekke prosesser og oppgaver må håndteres, kvalitetssikres og dokumenteres hver eneste dag. Før Innovit ble hentet inn, måtte medarbeiderne i bedriften daglig innom en rekke fagsystemer for å håndtere sine oppgaver. Samhandling rundt dokumentdeling, avviksrapportering, CRM-systemer, prosjektstyring, internkommunikasjon, målstyring/beslutningsstøtte med mer, var fragmentert og fordelt over flere systemer som ikke snakket optimalt sammen.

Samtidig jobbet majoriteten av selskapets medarbeidere utendørs, uten tilgang til datamaskin. For Bergen Havn var det dermed viktig at sentrale kvalitetsverktøy ble tilgjengelige for medarbeidernes mobile enheter, slik at de kunne ha tilgang til blant annet selskapets fagsystemer, uansett hvor de befant seg.

Bergen Havn hadde behov for å forenkle arbeidshverdagen slik at alle medarbeidere fikk mer kontroll og bedre verktøy for kvalitetssikring. Selskapet ønsket blant annet å få utviklet en app hvor medarbeidere kunne føre inn avvik og driftsendringer, og som kunne benyttes til tjenesteutvikling «live» ute på havneområdet.

Microsoft sine løsninger var allerede tatt i bruk av selskapet, men organisasjonen manglet kompetanse og erfaring til å utnytte løsningene optimalt. Etter å ha mottatt forslag fra flere tilbydere, falt valget av samarbeidspartner på Innovit.

Hva gjorde vi?

Innovit utviklet og produksjonsatt en bedriftsintern app knyttet mot SharePoint, på under et halvt år. App-løsningen ble utviklet i Power Apps, en av tjenestene i Microsoft sin Power Platform. Via løsningen kan alle havneansatte se 3D-tegninger av bygningene de har ansvar for, få tilgang til fagsystemene og kan rapportere inn avvik og andre hendelser som oppdateres kontinuerlig.

Appen har vært til stor tidsbesparelse for de fleste medarbeiderne i Bergen Havn, som nå kun trenger denne appen som arbeidsverktøy i hverdagen. I utviklingsarbeidet ble det lagt vekt på at løsningen skulle ha et enkelt og oversiktlig brukergrensesnitt, noe som også sparte Bergen Havn for unødig tidsbruk på intern opplæring og kursing.